داروگ پلاس

لوگو داروگ کوچک
لوگو داروگ پلاس گارانتی داروگ پلاس
لوگو داروگ پلاس گارانتی داروگ پلاس

۲۴ ماه خدمات پس از فروش و ۳ ماه تعویض

خدمات پس از فروش ۲۴ ماهه، ۶ ماه بیش از هر گارانتی دیگری
و ۳ ماه تعویض در صورت وجود هرگونه مشکل سخت افزاری

شرایط خدمات پس از فروش:

۱. چناچه در طول فرایند خدمات، آسیبی به دستگاه مشتری وارد شود، تمامی مسئولیت آن و جبران خسارت وارده با مجموعه موبایل آباد خواهد بود.
۲. تمامی خدمات موبایل آباد شامل ۶ ماه ضمانت از زمان تحویل به مشتری خواهد بود.
۳. در صورت بروز ایراد فراگیر در دستگاههای دارای کارت گارانتی موبایل آباد، فراخوان های مربوطه جهت رفع ایراد و یا تعویض دستگاه، از طریق پیامک اطلاع رسانی های لازم صورت خواهد پذیرفت.

شرایط احراز ضمانت :

گذشت کمتر از ۲۴ ماه از زمان فعال سازی.
عدم مشاهده آثار ضربه و آسیب فیزیکی در سایر بخش های دستگاه
عدم مشاهده آثار رطوبت و تماس با مایعات در سایر بخش های دستگاه
عدم استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی و استاندارد
عدم ایجاد هر گونه تغییر در نرم افزار اصلی دستگاه
قابل مشاهده و بررسی بودن ایراد دستگاه توسط کارشناس
عدم مشاهده آثار آسیب دیدگی به علت نوسانات برق

شرایط احراز ضمانت :

گذشت کمتر از ۱۸ ماه از زمان فعال سازی.
عدم مشاهده آثار ضربه و آسیب فیزیکی در سایر بخش های دستگاه
عدم مشاهده آثار رطوبت و تماس با مایعات در سایر بخش های دستگاه
عدم استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی و استاندارد
عدم ایجاد هر گونه تغییر در نرم افزار اصلی دستگاه
قابل مشاهده و بررسی بودن ایراد دستگاه توسط کارشناس
عدم مشاهده آثار آسیب دیدگی به علت نوسانات برق

موارد ابطال گارانتی

۱. بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
۲. هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن شماره سریال و شماره IMEI، (بصورت فیزیکی و یا نرم افزاری) بطوریکه مشخصات گوشی غیر قابل شناسایی باشد، همراه با عدم تطبیق شماره سریال گوشی با شماره مندرج در ضمانت نامه.
۳. نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اورجینال، برنامه های کاربردی، آلودگی به ویروس و Jailbreak/Root که موجب اختلال در کار گوشی گردد.
۴. هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتور و کابل های متفرقه
۵. تعمیرات در خارج از نمایندگی‌های رسمی موبایل آباد

موارد خارج از تعهدات شرکت

۱. استفاده غیراصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العملهای ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت.
۲. ایجاد لکه های سفید، مشکی و یا روشن و خطوط افقی و یا عمودی بر روی صفحه نمایش.
۳. بازیابی رمز عبور Apple ID / Google ID
۴. کارت گارانتی بدون هولگرام شرکت.
۵. کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی، و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمیشود.
۶. مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود بر روی دستگاه در فرایند تعمیرات.
۷.نصب هرگونه برنامه پس از برطرف شدن مشکل سخت افزاری شامل هزینه میباشد.
۸. هرگونه عملیات نرم افزاری شامل ریکاوری، نصب برنامه ها و …. شامل هزینه خواهد بود.

ساعت کاری دفتر خدمات پس از فروش:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ الی ۱۷ پنجشنبه: ۹ الی ۱۴

پیمایش به بالا

خدمات
پس از فروش

اگر محصولی را در اختیار دارید که تحت پوشش خدمات ماست و مشکلی برای شما ایجاد کرده است، مشخصات آن را برای ما ارسال کنید

[breadcrumb]